Corona
 Ik bestelde gisteren voor 15u, maar mijn pakketje is nog niet aangekomen.
 Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
 Welke maatregelen hebben jullie getroffen?
 Kan ik nog spellen spelen in jullie winkel?
 Mag ik met vrienden of familie naar de winkel komen?
 Wat zijn de openingsuren?
Fysieke winkel
 Kan ik spellen uitlenen?
Levering
 Ik bestelde gisteren voor 15u, maar mijn pakje is nog niet aangekomen.
 Ik heb nog geen Track & Trace code ontvangen.
 Volgens de track en trace code is mijn pakje geleverd, maar ik heb niets ontvangen.
 Kan ik een pakket op een ander adres laten leveren?
Bestelling
 Ik heb een bestelling geplaatst en geen bevestiging ontvangen.
Retouren
 Ik heb het product al gebruikt of uit folie gehaald. Mag ik het nog retourneren?
Voorraad
 Ik wil een mail ontvangen als een item terug op voorraad is.
Missende onderdelen en beschadigingen
 Ik kocht een spel, maar er missen onderdelen?
 Ik kocht een puzzel, maar er ontbreken een of meerdere stukjes.
Pre-orders
 Wat is een pre-order?
 Ik bestelde een pre-order. Wanneer kan ik deze verwachten?
Zakelijke klanten
 Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen?
 Kan ik op rekening kopen?
 Werken jullie met bestelbonnen?
 Ik heb een buitenlands BTW-nummer. Kan de BTW verlegd worden?
Andere
 Kopen jullie mijn 2ehands spellen over?
Deze website gebruikt zowel functionele als niet-functionele cookies. Voor het gebruik van niet-functionele cookies hebben we je toestemming nodig. Meer info in ons cookiebeleid