Komen shoppen? Maak hier je afspraak

Corona
 Moet ik een afspraak maken als ik wil komen winkelen?
 Ik bestelde gisteren voor 15u, maar mijn pakketje is nog niet aangekomen.
 Mag ik met vrienden of familie naar de winkel komen?
 Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
 Welke maatregelen hebben jullie getroffen?
 Kan ik nog spellen spelen in jullie winkel?
 Moet ik een mondmasker dragen?
Fysieke winkel
 Wat zijn jullie openingsuren?
 Wat zijn jullie sluitingsdagen?
 Kan ik spellen uitlenen?
Levering
 Ik bestelde gisteren voor 15u, maar mijn pakje is nog niet aangekomen.
 Ik heb nog geen Track & Trace code ontvangen.
 Volgens de track en trace code is mijn pakje geleverd, maar ik heb niets ontvangen.
 Kan ik een pakket op een ander adres laten leveren?
Bestelling
 Ik heb een bestelling geplaatst en geen bevestiging ontvangen.
Retouren
 Hoe kan ik retourneren?
 Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?
 Wat zijn de retourvoorwaarden?
 Kan ik ook retourneren in de winkel?
 Kan ik gratis retourneren?
 Kan ik ook een artikel ruilen?
 Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
 Hoe zal ik terugbetaald worden?
 Ik heb het product al gebruikt of uit folie gehaald. Mag ik het nog retourneren?
 Ik kocht producten in een bundel, kan ik één van deze producten retourneren?
 Kan ik een cadeaubon retourneren?
Voorraad
 Ik wil een mail ontvangen als een item terug op voorraad is.
Missende onderdelen en beschadigingen
 Ik kocht een spel, maar er missen onderdelen?
 Ik kocht een puzzel, maar er ontbreken een of meerdere stukjes.
Pre-orders
 Wat is een pre-order?
 Ik bestelde een pre-order. Wanneer kan ik deze verwachten?
Zakelijke klanten
 Kan ik een factuur van mijn bestelling ontvangen?
 Kan ik op rekening kopen?
 Werken jullie met bestelbonnen?
 Ik heb een buitenlands BTW-nummer. Kan de BTW verlegd worden?
Abonnementen
 Hoeveel kost een abonnement?
 Wat zijn de voordelen van een abonnement?
 Hoe moet ik betalen?
 Hoe snel moet ik betalen?
 Hoe zeg ik mijn abonnement op?
 Ik wil mijn abonnement tijdelijk opzeggen.
 Door het abonnement heb ik een gratis verzending. Kan ik hier producten aan toevoegen?
Andere
 Kopen jullie mijn 2ehands spellen over?
 Kan ik betalen met consumptiecheques?
Deze website gebruikt zowel functionele als niet-functionele cookies. Voor het gebruik van niet-functionele cookies hebben we je toestemming nodig. Meer info in ons cookiebeleid